비발디파크: 두 판 사이의 차이
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다른 파트 알바들은 모르겠다 해본적있음 이어서 적어라. | 다른 파트 알바들은 모르겠다 해본적있음 이어서 적어라. | ||
-----추가----- | |||
다른 파트는 웬만하면 고객과의 충돌은 고객을 상대로 하는 오션월드 라이프가드,영업관리 쪽이나 콘도 객실영업팀, 부대영업팀, 발권 파트를 제외하면 별로 없는 편인데 | |||
이쪽 파트는 상대하는게 고객이다보니 지랄하는 손놈새끼들을 하루에 한번은 무조건 만나게 되어있다. 알바 하다보면 서비스교육이라고 하루 일 쉬고 교육을 받는데 그때 어떤 사례가 있는지 알려주고 대처법도 알려주긴 한다. | |||
보통 VVIP 고객을 상대하는 소노펠리체-노블리안 부터는 사실 클레임이 들어와도 사소하거나 죄송하다하고 넘어가면 고객들도 이해하고 넘어가는데 | |||
꼭 콘도쪽에서 손놈새끼들이 존나많다. 알바들을 개무시하는 손놈들이 있는데 이런 사례가 되게 많다. '알바나 하는 주제에 감히 나한테 대들어?' 이런 마인드를 갖고 있는 씹새끼들이 존나게 많다 | |||
이런 새끼들의 특징은 이렇게 알바를 무시하는 새끼들 치고 진짜로 개부자거나 상류층인 경우는 드물다. 오히려 상류층 상대하는 소노나 노블리안은 이런게 없다. 이게 가정교육의 차이인가 싶더라 | |||
꼭 졸부새끼들이나 어중간한 놈들이 이러는데 괜히 상대해봤자 알바만 손해니 그냥 미안하다고 하고 넘어가면 된다. 다만 기분은 존나게 나쁘다. 가끔 미안하다 해도 개지랄하는 손놈들이 있는데 그럴 땐 매니저님들을 불러주면 된다. | |||
매니저들은 이런 욕받이 일에 익숙해서 잘 대처해준다. | |||
다른 파트나 '대부분'의 고객들은 가족끼리 오거나 애들을 데리고 오는 경우가 많기 때문에 본인이 처신만 잘하면 크게 마찰은 없다. | |||
참고로 본인 잘못으로 고객이 크게 피해를 보거나 아니면 혼자 빡친다고 고객한테 쌍욕을 날리거나 하면 바로 퇴사니 유의하길 바란다. 잘못하면 퇴사로 안끝날수도 있다. | |||
알바하는 여러분들도 오션월드나 비발디파크를 놀러가면 어차피 고객이니 똑같이 생각하면 된다. 지랄하는새끼들이 비정상이다. | |||